⑴开展业务培训。多次组织召开一体化政务服务平台业务培训会,围绕部门、乡(镇)在一体化政务服务平台上的电话、地址、办理事项、网上可办事项等基础信息填报情况进行业务操作培训、讲解,同时通过微信交流、电话沟通、制作视频、发送文档等多种方式对部门和乡(镇)人员进行指导。
⑵优化办事效率。通过减材料、减环节、减时限等方式,进一步优化审批流程,缩短审批时限,同时线上线下渠道宣传营商环境“放管服”改革工作,提高群众参与度和知晓度,持续优化营商环境。目前,全县累计办件8820件,即办件占比76.83%,办结时限压缩达94.05%,网上可办占比93.65%以上,全程网办占93.48%,政务服务正逐步实现从“群众跑腿”向“数据跑路”转变。
⑶强化考核问责。建立“日监测、周通报、月调度”工作机制,对各部门“一网通办”指标进行实时动态监测。将一体化政务服务平台建设纳入县级各部门、乡(镇)政务服务目标考核,并列为重点督促检查事项,同时对督促检查发现的问题进行全县通报,对工作推进不力的扣减相关部门和乡(镇)政务服务目标考核分值,情节特别严重的报送县纪委监委处理。
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