⑴提高服务能力。全面实施一网通办审批改革,推进线上线下融合发展。目前,政务服务大厅设置窗口25个,共进驻事项225项,占全部政务事项的4.42%,日接待办事群众150余人次,月办件量1.2万余件;办理材料缩减45.01%、最多跑一次占比87.91%、办理时限减少93.30%,服务效能稳步提升。
⑵提高网办比例。依托四川政务服务网石渠分站点、“天府通办”等各类便民服务系统平台建设,立足“一网通办”“全程网办”,提升政务服务网上可办比例,提升在线办理成熟度。目前石渠县5089项政务服务事项中4883项事项可通过网办实现不见面办理,网办率达97.73%。
⑶提高群众满意度。持续深化“一窗受理、集成服务”改革,开展乡镇街道“便民服务”综合服务,目前石渠县63项政务服务事项已下沉至乡镇街道和村级办理,切实实现群众“就近办”,特殊人群实行授权代办服务事项15项,群众好评率达到100%。
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