雅江县“三化”建设推动政务服务高质量发展

　　⑴审批规范化。围绕群众和企业办事过程中的堵点难点，按照“应进全进、能进必进”原则，梳理规范政务服务事项目录清单和实施清单，引导14个窗口部门、414项审批事项进驻政务大厅，推进“一窗进出”，对各项审批环节进行统一规范管理。

　　⑵服务便民化。在16个乡镇设置便民服务中心，在76个行政村设置便民服务点，提供城乡低保、社会保障等咨询类服务事项，方便群众就地就近办理事项；选优配强服务中心（点）专职人员80余名。目前，打造县级便民服务示范乡镇2个、示范点2个。

　　⑶评价多元化。建立“好差评”服务机制，通过现场评价、意见箱评价、网上评价、电话评价等方式进行评价，对好评度高的窗口评选“窗口之星”服务标兵，对“差评”窗口和人员责令限制反馈整改。截至目前，完成“好差评”评价13万余条，好评率达100%。