绵竹某小区电梯“扯拐” 部门迅速响应

　　“电梯运行中突然卡住，我被困了好几分钟！”“故障频率太高了，严重影响日常生活！”近日，在绵竹某小区12栋的业主群里，电梯故障成了大家热议的“揪心事”。当地市场监管部门迅速响应，破解居民的“乘梯焦虑”。

　　为迅速掌握问题症结，市场监管部门组织召开业主会议。“我们希望能随时查到电梯的维保记录！”会议现场，业主代表们道出迫切诉求。工作人员逐项记录，梳理出了故障频率高、维保信息不透明等核心问题。然后，约谈小区电梯管理使用单位及维保单位，严肃指出存在的敷衍应付、责任落实不到位等问题，并现场提出了整改要求：设立24小时应急服务热线，确保居民遇困能“一键求助”；立即开展全面自查，对电梯进行系统性“体检”；严格按规定加强维保，增加巡查频次，实现安全隐患“早发现、快处理”。两家单位负责人当场作出整改承诺，并表示将在规定时限内提交详实的整改报告。

　　目前，该小区电梯运行状况得到显著改善。相关负责人表示，将持续强化特种设备安全监管，切实提升居民的安全感和满意度。（实习记者 吴盈秋 记者 洪意）