日前,有当地市民向什邡市市民服务中心反映什邡市政务中心税务窗口办公效率低事宜。
接到反映后,什邡市税务局展开调查并回复:经核实,办税服务厅窗口均开放,其中2个窗口(4人)为契税业务办理专窗,其他窗口均在办理其他涉税业务。由于契税业务分初审、复审环节,需要审核的资料较多、业务较复杂,可能导致纳税人等待时间较长。
下一步,当地税务部门将结合实际优化人员配置、加强业务培训、提高办税效率,同时为纳税人提供预约服务和延时服务,确保纳税人到厅业务及时办结,避免纳税人重复跑。纳税人办税过程中若有相关诉求或建议,可及时向办税服务厅领导值班岗人员反映。(记者 张伟)