“以前开民宿要跑好几个部门,现在一个窗口全能搞定,太方便了!”近日,绵竹市民张博皓在当地市政务服务中心新设立的“酒旅融合服务专窗”咨询后,对这项新服务连连称赞。该专窗运行一个月以来,以“一窗受理、综合服务、统一出件”的模式,实现了群众办事“省时、省力、省心”。
为精准服务本地酒旅产业发展,当地创新整合市场监管、文旅、公安、消防、卫健、城管6个部门审批职能,将过去多头跑的“多件事”,整合为专窗统办的“一件事”。以开办民宿、酒店为例,原先办完全流程需16个工作日,如今通过专窗,时间压缩至10个工作日,实现了“只进一扇门,办成所有事”。为确保服务质效,该市行政审批部门对专窗人员进行了系统化培训,为办事群众提供“一次性告知”和“全流程指导”。专窗运行以来已接受咨询20余次,成功办结业务2件,其便捷性与高效率获得初步验证。(记者 陈晓霞 通讯员 罗天琪)