便民服务进小区 专治各种“气不顺”

　　为深入践行“服务为民、安全至上”宗旨，连日来，中江持续开展“燃气便民服务进小区”活动，将便捷、安全的燃气服务直接送至居民“家门口”，切实打通服务群众的“最后一公里”。

　　此次活动打破传统营业厅服务模式，创新打造集业务办理、安全宣传、隐患排查、燃气具推广于一体的“移动服务站”。居民无需远行，在自家小区院内即可享受专业、高效、贴心的一站式燃气服务，服务便捷性与覆盖面得到极大提升。

　　活动期间，燃气公司将服务窗口前移至居民楼下。以往需专程前往营业厅办理的燃气费缴纳与查询、开户过户咨询与受理、各类用气疑问解答等业务，如今在活动现场的临时服务点均可轻松完成，让用户切身感受业务办理“零跑腿”、服务体验“零距离”的便利。活动现场还专门设立燃气安全知识宣传区，居民可就家中具体问题进行一对一咨询。

　　在设施保障层面，燃气公司提供专业隐患排查服务。针对使用年限到期或存在安全隐患的燃气表，专业团队提供免费更换服务，保障用气安全；居民反映的灶具点火困难、火焰异常、燃气表异响等问题，可在现场登记报修，工作人员将及时上门处理。同时，工作人员会重点检查灶具连接软管等易损部件，对存在老化、龟裂等风险的部件，提供专业更换建议，全力保障居民用气环境安全稳定。

　　针对超期服役燃气具带来的潜在风险，此次活动也给予特别关注。依据国家相关规定，燃气灶、热水器等器具使用年限通常为8年，超期使用的燃气具不仅能效低下，更易因部件老化引发安全事故。对此，燃气公司推出专项惠民服务：免费上门检查燃气具安全状况，对确需更换的超期产品，提供便捷可靠的“以旧换新”优惠方案，并由专业人员负责安装，倡导居民主动消除家中安全隐患。

　　“此次活动是中江主动延伸服务链条、积极履行社会责任的具体体现。我们希望通过主动上门服务，将十分的便利与安心送至千家万户，用实际行动守护好万家温馨的‘烟火气’。”相关工作人员表示。（记者 徐皓）