德格县着力打造“三型”服务窗口

　　⑴打造“满意型”服务窗口。以群众满意为标准，要求工作人员对待群众面带微笑，耐心、热情，做到政策咨询一口清、登记告知一纸清、资料发放一次清、业务办理一事清。今年以来，共计接访4万余人次，群众满意度高达90%。

　　⑵打造“规范型”服务窗口。先后出台首问负责制、限时办结制、AB岗制、完善岗位责任制等制度，明确窗口岗位的工作范围、工作职责、工作程序等，严格考评，严格督办。截至目前，设置服务窗口13个，规范率均达100%。

　　⑶打造“高效型”服务窗口。简化办理流程，坚持一个窗口受理，一次性办结，提高办事效率，彻底打破部门之间权力壁垒，让数据多跑路、群众少跑腿，不断释放改革发展活力。今年以来，共办结各类事项5万余件。