交了定金上门提车 商家变卦说要再等28天？部门：立即退款

　　近日，市民雷女士向德阳经开区市民服务中心反映，其在岷山路三段某车店购车过程中遭遇了虚假宣传。

　　雷女士称，她在该店交了5000元定金，商家当时承诺有现车，并告知雷女士第二天即可提车。然而，当雷女士第二天到店提车时，商家却改口称没有现车，需要等待4周后才能提车。雷女士对此表示不满，要求商家退费无果。无奈之下，雷女士拨打12345热线，希望相关部门能协调处理此事。

　　针对雷女士的投诉，德阳经开区商务局指派工作人员开展调查。工作人员与该车店负责人取得联系，详细了解情况，并进行退费调解。调解过程中，工作人员督促商家加强内部管理，规范销售行为，确保类似问题不再发生。经过工作人员的耐心调解，商家最终同意了雷女士的退费要求，并承诺定金将在20个工作日左右到账。（赵萍）