乡城县“三服务”提升车管服务效能

　　⑴打造即时服务。车管业务大厅增设业务流程图、“双语”咨询平台，精确告知业务办理网点、流程、资料等办事指南。开通“绿色通道”，优先服务特殊群体。截至目前，完成随到随办业务466件。

　　⑵实施延时服务。推行“延时服务、预约服务、错时服务”等工作机制。针对节假日，开通窗口“不打烊”服务，为群众提供有温度的办证服务。截至目前，延时服务出证143人次。

　　⑶推广在线服务。依托“交管12123”APP提供业务告知导办服务，在登录办理业务时，主动提醒临近车检、换证等待办业务，提供线上业务导办、线下网点导航服务。截至目前，惠及272人次。