探索养老服务新模式 从“老有所养”到“老有颐养”

　　养老是民生大事，关乎千家万户。罗江区秉持“以院为家、互助互爱、共治共享”的服务理念，创新推出养老服务“531”工作法，为辖区老年群体织就了一张全覆盖、多层次、有温度的“幸福养老网”。

　　何为“531”？具体而言，“5”指的是设施标准化、管理规范化、服务亲情化、环境园林化、活动多样化；“3”涵盖医养结合、营养食堂、资源联动三项特色服务；“1”则是推行“爱心积分制”，鼓励老人通过参与活动、互助服务等方式积累积分，兑换商品或体验外出观光，实现“老有所为、老有所乐”。

　　清晨的阳光洒进罗江区万安区域性养老中心庭院，80岁的张述英和几位老姐妹正围坐在一起做手工。巧手翻飞之间，零碎布头变成了一个个五彩坐垫。“这些垫子都是送给院里其他老人的。”张奶奶笑着说，“看着自己做的东西能被大家用上，心里特别踏实。”

　　像这样的手工小组，在中心还有不少。老人们自发组织、自愿参与，剪纸、插花、书法等活动轮流开展，成为“活动多样化”的生动写照。

　　棋牌活动室内，同样是一派温馨景象。老人们三五成群，下棋打牌、闲话家常，工作人员则不时提醒大家注意休息、活动身体。这种既尊重老人娱乐需求、又关怀身体健康的管理方式，正是中心推行“规范化管理”的细节体现。

　　中午时分，老人们陆续走进食堂。针对老年人身体特点，中心食堂推行“定制化配餐+精细化服务”模式，科学配置膳食，确保营养均衡、软硬适中。“饭菜很可口，食材也新鲜。”正在用餐的熊永高老人告诉记者，“住在这里，有人关心、有活动参加，很开心。”

　　在做好基础照护的同时，中心还通过“医养结合”服务默默守护老人健康。与卫健部门紧密协作，安排专业医护人员定期驻点，为老人提供健康检查、康复指导等一站式服务，实现“小病不出门，健康有管家”。

　　值得一提的是，中心创新实施的“爱心积分制”有效激发了老人的参与热情。通过参加手工、棋牌、菜园劳作或维护公共环境等积极行为，老人都能获得相应积分，既可兑换日常用品，也可用于参加外出观光。这一机制将标准化管理、多样化活动与个性化关怀有机结合，让老人从“被动接受服务”转变为“主动参与管理”，真正实现“老有所为”。

　　从“5化”基础支撑筑牢幸福基石，到“3项”特色服务传递城市温度，再到“1个”激励机制激发内生动力，“531”工作法成功推动养老服务从“基础照护”向“品质养老”转型升级。这一模式正成为罗江养老服务的亮丽名片，为提升养老服务水平提供可复制、可推广的实践经验。（记者 洪意）