石渠县紧扣“三化”建设助推政务服务提质增效

    ⑴管理“制度化”。推行首问负责、办事回执、一次性告知和帮办代办等制度，为群众提供优质的政务服务，同时做好解释和回访工作，争取群众的理解和支持，做到严格执法、热情服务，提高办事效率和警务效能，确保“不出现一起不满意情况”。截至目前，窗口受理办件5176件。

  ⑵服务“人性化”。推进“三减一降”改革，推行网上审批，实现审批过程的电子化、自动化，简化审批流程，缩短审批时间；对因路途遥远、时间紧迫等特殊情况急需办理业务的群众，开设延时服务“绿色通道”，并及时了解企业和群众的反馈意见。截至目前，事项办结时限压缩率94.06%。

  ⑶建设“协同化”。建立健全政务公开制度，加强对政务公开的监督，畅通各部门办理流程，为群众提供“一站式”便捷服务，主动接受群众监督，让公众了解政务服务的工作情况和政策实施情况。