九寨沟县举办“好客之州”旅游服务质量提升专题培训

本网讯（高卢林）随着川青铁路通车和九绵高速即将通车，九寨沟县旅游发展迎来新机遇。为迎接新一轮客流高峰，提升旅游服务质量，打造“好客之州”优质旅游品牌，5月14日，由九寨沟县委宣传部牵头，在漳扎镇片区和南坪镇片区分别举办“好客之州”旅游服务质量提升专题培训。该县旅游市场整治专班全体成员，九寨沟管理局、大九旅集团、村社区干部，酒店民宿、藏农家乐等300余名主管人员和涉旅从业人员参加培训。

培训中，高级讲师吴琼以“新媒体时代的旅游服务创新”为主题，围绕《全媒体时代的网络舆论引导》展开讲解，结合典型案例深入分析短视频、社交媒体等平台的舆论传播特点，通过真实且优质的案例展示优质服务带来的积极影响。她的讲解引发了在场学员的共鸣，讲的服务案例让学员们深受启发，纷纷表示回去后将改进优化接待服务流程。

州委网信办两位讲师重点讲解了“互联网+旅游服务”的新模式，通过互动问答的方式，帮助学员们掌握了新媒体传播规律。参训学员认真记录要点，不时用手机拍摄精彩内容。酒店民宿参训代表纷纷表示，当前正在为迎接更多游客做准备，此次培训非常有必要，以后遇到问题就知道该怎么解决了。

据悉，此次培训是提升旅游服务质量的重要举措，未来九寨沟县将持续开展各类专业培训，让每一位来访游客都能感受到九寨沟的热情好客，共同擦亮“好客之州”的金字招牌。