若尔盖县三个聚焦办好“退役军人最期盼的10件事”

本网讯 今年以来，若尔盖县围绕“让退役军人成为全社会尊崇的职业、让退役军人成为全社会尊重的人”工作目标，推进“退役军人最期盼的10件事”活动。

聚焦要点培训业务。及时举办乡镇退役军人服务站站长业务培训会，共培训35人。重点对“退役军人最期盼的10件事”活动管理平台操作、建档立卡、日常管理等内容作详细讲解，确保系统录入的正确性，政策答复的一致性。同时，建好退役军人诉求台账。

聚焦焦点收集诉求。充分发挥三级退役军人服务保障体系作用，采取“退役军人服务站+微网实格”模式，通过线上问卷调查，线下座谈会、“院坝会”、走村入户面对面、电话联系全覆盖，利用主题宣传单、融媒体微信公众号、张贴征集问卷等方式开展大走访活动，截至目前，走访联系服务对象539人次，张贴征集海报115张。

聚焦重点解决诉求。结合“大走访”“四下基层”活动，走访退役军人及其他优抚对象539人，走访率100%，收集有效诉求190条，征集个人诉求90条，无诉求录入量为357条。逐条分析分类诉求，及时解决和反馈能解决的诉求，不能解决的上报上级部门，目前，已解决诉求48条，提交上级部门142条。