色达县“三举措”推动政务服务提质增效

　　⑴树立模范“提质效”。坚持以党建引领政务,推动党建与政务服务深度融合,优化设置党员先锋示范岗，积极发挥党员模范带头作用，带动全体党员争做政务服务的“排头兵”。截至目前，设置党员先锋模范岗6个，引领党员带头创新制作行政许可事项“一次性”告知单239项；开展政务服务下基层活动1次，发放宣传资料100余份，政策咨询、难题解答100余人次。

　　⑵创新模式“促实效”。聚焦群众反映集中的问题，打造“前台综合受理，后台分类审批，统一窗口出件”的政务服务新模式，设置2个无差别综窗、16个分领域综窗和1个“办不成事反映窗口”。以群众办事“少跑腿、不折腾”为原则，强力推进政务服务“好差评”和“定期发布、精准解读”等机制，打通政策执行“最后一公里”，截至目前，优化梳理87条惠企政策，受理各类办件4500余件，按时办结率均为100%，“好差评”线上评价7000余条，好评率为100%。

　　⑶暖心服务“加温度”。在办事大厅设置应急便民服务箱，为办事群众提供便民物品和应急药品，并提供“咨询解答、办事指引、政策宣传、文明劝导、帮办代办”等多种形式的现场志愿服务，让政务服务有“速度”更有“温度”。截至目前，为群众和企业提供各类咨询服务1000余人次，帮助办事指引800余人次，免费打印复印资料6000余份。