康定市社保服务“送上门”暖心服务零距离

　　⑴凝聚力量“广宣传”。将养老保险待遇资格认证业务权限下放至17个镇(乡、街)，同时瞄准群众“需求点”，聚焦高频办理事项，制作《操作指引小册子》，利用线下发放宣传册、电话通知及“康定全接触”新媒体等方式进行广泛宣传，让养老保险政策深入人心。今年以来，线上线下开展社保政策宣传活动10余场，覆盖群众近万人次。

　　⑵网上认证“指尖办”。积极推行“刷脸”自助认证的资格认证模式，依托“康定全接触”下发《领取社会保险待遇资格认证工作通知》和《操作流程》，告知广大退休人员，让其通过手机“四川人社”APP，引导退休人员在家就能完成自助人脸认证，享受“指尖办理”的自助资格认证体验。

　　⑶上门认证“有温度”。针对行动不便和不会使用智能手机的老人，联合镇(乡、街道)开展“上门认证”服务。约定上门时间，建立登记台账，通过上门服务，切实解决部分老人“行动难、认证难”的问题，打通人社服务“最后一公里”。截至目前，为行动不便退休人员进行“上门认证”100余人，线上线下社会保险待遇资格认证7912人。