本网讯(刘妍婷)近年来,理县行政审批局按照“优势互补、依法依规、便民利企”的原则,大力推进“政务服务+邮政”改革,逐步实现政务便民服务向基层延伸。
打造政务服务新阵地。按照统一服务平台、统一服务标准、统一服务流程、统一服务标识“四统一”标准,对邮政服务网点进行升级改造,开辟政务服务邮政专区。坚持“企业群众急需、邮政网点能承接”原则,梳理出高频政务服务事项43项,下沉到各邮政便民服务网点免费“帮代办”。
增添便民利企新举措。开展线下寄递服务,邮政寄递业务入驻政务(便民)服务大厅,实行“网上办事、网下寄递”,确保“全程网办”全面落地。开展金融帮办服务,为企业群众提供社保卡激活、代缴医保、代办城乡居民养老保险、代缴交通罚没款等金融服务。开展政策宣传服务,现场宣传政务服务、创新创业、助企纾困等便民惠企政策。
提升服务管理新质效。各邮政服务网点全部配齐电脑、打印机、高拍仪等便民服务设施设备,修订完善办事指南、审查标准、办事流程、格式文本等,确保高效办公、标准服务。加强对邮政代办人员的业务培训。全面落实“首问责任、一次性告知、限时办结、容缺受理”等政务服务管理制度,将服务质量纳入政务服务“好差评”。
截至目前,理县完成邮政代办事项200余件,提供线下寄递服务300余件。下一步,理县行政审批局将继续深化拓展“政邮合作”服务领域,进一步推进更多便民服务事项“就近能办、多点可办、少跑快办”。