巴塘县多措并举国庆黄金周圆满收官

　　⑴强化组织领导，明确职责分工。成立假日旅游服务保障工作领导小组，印发《巴塘县“十一”黄金周旅游服务保障工作实施方案》，细化22个责任部门、17个乡镇以及措普沟景区责任任务，确保国庆节旅游服务保障各项工作稳步推进。

　　⑵优化旅游服务，提升游客体验。通过优化旅游服务，确保游客们享受到舒适、愉快的旅行体验。全县增设149个停车位，各机关单位停车场免费对外开放；设立21个旅游服务咨询点和医疗咨询救助站，21个党员先锋队和84名志愿者、300余名乡村干部在G318、G215、S459线等旅游沿线开展志愿服务，发放宣传折页8000余份，提供咨询5000余次，免费提供热水、氧气、抗高反药物等应急物资2000余次；共接待游客近60000人次，旅游收入近6000余万元。

　　⑶畅通投诉渠道，保障群众权益。启动“随手拍”有奖举报活动，维护消费者合法权益。县假日畅通信息共享机制，及时对外发布旅游咨询服务电话，保持电话24小时畅通，倾听游客诉求，收集各类信息，认真解答游客相关问题，做好各类旅游投诉处理，随时做好应急处置准备。截至目前，处理涉旅投诉5起，并已整改。

　　⑷加强市场监管，维护旅游秩序。各部门加强联动，全力保障假期旅游市场秩序，围绕“吃、住、行、游、购、娱”六大保障要素，打响旅游旺季旅游市场安全监管“前哨站” 牢牢守住文化旅游市场安全底线，严防各类安全事故发生。截至目前，出动检查人员170余人次，检查各类市场主体400余家，发放价签200余个、发放提醒告诫书100份，签订诚信经营承诺书100份；维护旅游厕所19座，清查旅店业60家，设立提示牌18个；清理垃圾30余次，处理20余吨；督促整改卫生、安全隐患等问题8个，均已整改。