近日,旌阳区行政审批局交通和涉农事务审批员钟守艳收到一面来自湖南籍创业者的锦旗,上面写着“心系企业、尽职尽责、勤政高效、业务精湛”。送锦旗的企业负责人称,“从政务服务工作人员身上,我们看到了专业与高效,更感受到了德阳的温度与包容!”
据了解,这位湖南籍创业者来到德阳投资开办了一家兽药经营企业,初来乍到便遭遇“水土不服”——对本地政策、办理流程及经营场所规范要求一无所知,筹备工作陷入停滞。创业者来到窗口找工作人员接待咨询时,工作人员并未局限于常规解答,而是精准捕捉企业核心诉求,主动延伸服务链条,推出“上门指导”暖心举措。
工作人员专程前往企业经营场地,对照兽药经营管理规范,逐一勘查场地布局、设施配置、分区管理等关键环节,量身定制专业优化方案。后续又通过线上线下联动,一对一耐心协助梳理、修改、完善申报材料,大幅提升申报效率与通过率,为企业节省大量时间和成本。(通讯员 文微)
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