手工绘制“导航图” 什邡市方亭街道让居民生活更有温度

　　“哒哒、哒哒……”近日，什邡市方亭街道鼓楼街社区二楼会议室里，彩色大头钉敲击毛毡板的声音此起彼伏。40多位志愿者围在5张社区地图前，手拿笔和麻绳勾画标注，一场别开生面的“绘图实战”活动正在火热进行——他们通过这种创新方式绘制“惠民导航图”，为居民打造可感可及的“15分钟生活圈”服务网。

　　“以前帮张奶奶找医院，只能模糊地说‘在菜市场旁边’，现在连沿途休息的椅子都标得清清楚楚！”志愿者王阿姨举着刚完成的路线图，满脸成就感。而这也正是此次活动的核心目标：把志愿者培养成社区“活导航”。

　　不同于传统的课堂培训，社区按“四街”划分小组，让志愿者实地勘察后结合“实战”经验标注，不仅要明确标注出党群服务中心、老年助餐点等20余个核心点位，还要补充“快递点可代收3天”“调解点律师每周二驻点”等实用细节。验收环节，志愿者们争先恐后地分享心得：“盛世华庭到外西街农贸市场，走丰收路只要6分钟！”“物华北苑旁边就是社区医务室！”原本零星分散的个人经验，升级为系统共享的服务能力。

　　最终成型的4条特色路线，清晰勾勒出“15分钟生活圈”的便捷轮廓：便民街路线串联起快递点、菜市场、理发店等，确保居民10分钟内可达高频办事点；微爱街路线连接医院（义诊）、24小时药店、垃圾回收点、家政服务等，重点保障特殊与困难群体的需求；治理街路线整合党群服务中心、矛盾调解点、公益项目报名点等，为居民参与社区治理提供“一站式入口”；丰收街路线则梳理平价餐馆、老字号小吃、老年助餐点等餐饮资源，激活惠民“食”力……4条路线串联起20余个核心资源点，构建起四通八达的便民服务网络。

　　活动结束，一张张标注详尽的地图新鲜出炉，但服务创新远未止步。据介绍，所有绘图成果将被系统整理成《鼓楼街志愿服务资源手册》，陆续发放给居民。这本“零成本”的手册预计年服务将超5000人次，让居民“小事不出社区”享受长期便利。（记者 曾征）