“我们这里的店铺招牌快要掉落了,存在安全隐患,商户无力自行处理,能不能想想办法?”日前,广汉市雒城街道学府社区接到居民通过12345热线反映的紧急诉求。社区搭建多方协商平台,联动商户、物业协同处置,仅用24小时便彻底排除隐患。
接到居民的求助后,社区工作人员联合网格员、物业赶赴现场勘查。经确认,该招牌破损严重,随时可能坠落,安全风险极高。为快速推进排险工作,社区现场搭建沟通平台,明确商户主体责任与物业协助义务,当即敲定“商户出资采购、物业协助施工、社区全程督办”的协同处置方案,为高效排险奠定基础。
处置过程中,三方形成合力、各司其职:商户主动承担安全主体责任,全额支付材料采购费用;物业发挥专业优势,调配高空作业工具并安排专业技术人员进场;社区则全程跟进协调,严格监督施工安全与进度。从旧招牌安全拆除到新招牌规范安装,整个流程专业有序,隐患得以彻底消除。
该社区以此为契机,同步启动辖区户外招牌安全隐患专项排查行动,推动安全治理从“有一处修一处”的被动模式,向“主动排查、系统防范”的主动模式转变,不仅验证了“社区搭台、多元共治、快速响应”模式在处理公共安全隐患中的实效,也为构建“商户自律、物业协同、社区督导”的长效安全防护网提供了实践范本。(记者 曾征)
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