一个电话解决续签手续 “洋女婿”为德阳警察点赞

　　近日，市公安局旌阳区分局出入境办证大厅迎来一位特殊的访客——美籍教师阿塞维多·埃德加。他手持“优质服务尽职尽责，办事积极效率超高”的锦旗，专程感谢窗口民警的高效服务。这面跨越文化差异的锦旗，见证着我市公安机关“放管服”改革的暖心实践。

　　“原本头疼的续签手续，没想到一个电话就解决了。”谈及此次办证经历，这位已在旌阳区某幼儿园任教多年的外籍“德阳女婿”感慨万千。前不久，正当他为繁琐的续签手续发愁时，出入境管理大队的民警主动来电让他喜出望外。通过流程简化、精准施策，既守住了政策底线，又彰显了服务温度。

　　初到德阳时，频繁的民警走访让这位美国教师心存疑虑，“在我的认知里，警察经常上门可不是好事。”转变始于出入境管理大队推行的“三亮双比”行动，民警通过定期上门宣讲新政、建立涉外单位联络群、开通24小时双语咨询热线，用持之以恒的“温度执法”融化了他心里的坚冰。

　　“他们的热情最终打动了我。”阿塞维多坦言，从签证政策讲解到生活事务咨询，民警们不仅做到“急事急办”，更创新“一事一办”个性化服务。如今，这位外教已从“被服务者”转变为“政策宣传员”，主动为新入职的外籍同事解读中国法规。

　　市公安局旌阳区分局出入境管理大队负责人表示，将持续深化“互联网+政务服务”，通过“线上预审+线下专窗”模式，为辖区内外籍人士提供“提前介入、全程指导、跟踪回访”的闭环服务，让“出入有境、服务无境”的承诺落地生根。

　　临别时，阿塞维多特意展示了手机里珍藏的合影。红蓝相间的警徽下，不同肤色的笑脸绽放出同样的温暖。（记者 曾可嘉）