色达县“小切口”打通政务服务“最后一米”

　　⑴“一网汇聚”提效率。依托一体化政务服务平台，集成掌上预约、网上申办、证照调用、快递送达等服务模式，配置“全程网办”政务服务事项1073项，占比91.20%，今年以来，办理时限平均提速89.20%，材料减免率达59.78%。共办理政务服务事项7268件，其中线上办件4843件、占比66.63%，“让数据多跑路、让群众少跑腿”效果显著。

　　⑵“一次告知”减成本。梳理一次性告知事项清单100余项，政务服务窗口严格执行“首问负责制”“一次性告知制”，群众咨询或办理有关事项时，窗口工作人员发放一次性告知书，明确事项办理流程、所需材料、环节要素等信息，县政务中心累计接受群众咨询达5000余次，在县政务服务中心线下办理7000余件，水费自助缴费机充值552余人次，平均减少群众办事跑动次数1次以上，大幅降低企业和群众办事成本。

　　⑶“一件办成”优服务。合力攻坚“高效办成一件事”，围绕企业、项目、个人全生命周期“一件事”，逐项制定实施方案，通过信息共享、联动审批、一窗受理等方式，优化再造审批流程，平均减少办理环节80%、压缩办理时限60%、减少申报材料50%，办理“一件事”150余件，企业群众满意率达100%，“一件事一次办”集成服务助推政务服务走上便民利民“快车道”。