提升就医体验 德阳市启动医疗机构“免陪护服务”试点

　　为积极响应国家卫健委推动公立医院高质量发展的号召，切实落实四川省相关试点工作要求，按照市卫健委统一安排，近日，德阳市人民医院在心血管内科启动“免陪护服务”试点。这也是我市医疗机构首次试点该项服务。启动当天，就有4名患者及家属选择并签约该服务。

　　免陪护服务是指患者住院期间，在患者或其家属知情同意且自愿选择的基础上，根据患者病情和生活自理能力等，由护士或医院聘用医疗护理员提供的生活照护服务。此举不仅可以为患者家属“减负”，其医疗、护理、照护一体化的服务，也有利于提升患者的康复质量。

　　市医院相关负责人表示，“免陪护服务”模式旨在应对社会老龄化趋势，构建由医护与专业照护人员协同服务的新体系，其核心是让专业的医疗护理与生活照护有机结合，真正体现“有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰”的医学人文精神。医院目前正在推进“无痛、无饿、无陪护”三大医疗服务重大项目。开展“免陪护服务”是该院提升服务品质的关键举措。该院将以旌北院区启用为契机，在硬件设施提档升级的基础上，致力于“把服务做到极致”的目标，为患者打造一个“有应答、有温度、像家一样”的康复空间，进一步改善患者就医体验，增强人民群众获得感。（记者 张嵘）